【鉴别】加拿大鹅的“紧箍咒”

    加拿大鹅的“紧箍咒”

来自微信公众号：科技唆麻

沸沸扬扬的网易考拉加拿大鹅事件有了最新进展，只不过结果有点出乎吃瓜群众意料。

根据加拿大鹅官方指引，网易考拉来到了东莞的售后维修点进行实物鉴别，陪同的还有浙江省杭州市东方公证处的工作人员和一众媒体。

但在官方授意下，金巴伦服装有限公司拒绝现场实物鉴别，也无法在当日给出鉴别结果。最终，加拿大鹅官方告知需要把衣服寄回加拿大鹅总部鉴别。

至此，加拿大鹅真假门事件再度陷入僵局。

可能有读者还不清楚来龙去脉，科技唆麻（techsuoma）简单说一下：有位顾客于去年 12 月 18 日，在网易考拉买了一件加拿大鹅的衣服，但收到货的时候，发现衣服有多处线头，怀疑是假货。根据官网引导，她给加拿大鹅发了鉴别邮件（请注意是邮件），最终得到“假货”的回复。

然后顾客就炸了。

接到投诉之后，网易考拉马上提出解决方案。比如来杭州查看链路、在未鉴别真假前就同意了消费者提出的退一赔三方案，以尽快拿到衣服进行实物鉴别。最后，网易考拉在公证处的公证下，再次通过拍照邮件的方式进行鉴别。

最终结果出人意料：“based on the photos you sent,it appears this jacket is authertic”。这件外套是真的。

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